Schüller, Anne M. - Touchpoints. Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
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Für nahezu jedes Unternehmen zählt intensiver Kundenkontakt zu den Grundvoraussetzungen für erfolgreiche Geschäfte. Wie Berührungspunkte mit den Kunden, also Touchpoints, auf ganz neuen Wegen als Managementstrategie zum Erfolg führen, erläutert Anne M. Schüller in ihrem Buch... Mehr
